Kiiroo限定保証

Kiirooは、kiiroo.comから直接購入された対象製品に限定保証を提供しています。この保証は、通常の使用における材料および製造上の欠陥を対象としています。

問題が発生した場合は、まずFAQとオンラインユーザーガイドを確認することをお勧めします。これらで一般的な質問のほとんどが解決されます。

保証期間

電子機器：最初の購入日から1年保証
Feel by Kiirooストローカー：最初の購入日から60日保証

保証期間は、最初の注文日より開始されます。

保証の対象

保証は、以下の原因による欠陥を対象とします。

製造または生産上の不具合
材料または製造上の欠陥
通常の使用における製品の意図された機能に影響を与える問題

対象製品

すべてのKiiroo電子機器（1年保証）
Feel by Kiirooストローカー（60日保証）

保証の対象外

保証は、以下を対象としません。

通常の損耗（傷や擦り傷などの外観上の損傷を含む）
誤用、乱用、事故、不適切な保管/取り扱い、または指示に従わなかったことによる損傷
改造、分解、または無許可の修理/サービスに起因する損傷
消耗品または付属品。以下を含む：
- Keon付属品
- 交換用スリーブ
- 潤滑剤およびアフターケア製品
- ケーブル、充電器、および同様の付属品

保証請求の方法

カスタマーサポートに連絡
info@kiiroo.comまでメールでご連絡いただくか、サポートのお問い合わせフォームをご利用ください。
必要事項の提供
- 元の注文番号または購入証明
- 問題の説明
- 欠陥が明確にわかる写真および/またはビデオ（必須）
検証
追加情報を要求する場合や、場合によっては検査のために製品の返送を求める場合があります。

解決

承認された場合、当社の裁量で製品を修理または交換します。
交換製品は無料で提供されます。
交換品は元の保証期間が継続されます（保証はリセットされません）。

保証請求に対する返金は行われません。

保証に基づく配送と返品

お客様は、検査のために製品を返送する際の送料を負担する場合があります。
Kiirooは、保証承認された交換製品の発送費用を負担します。

保証資格と譲渡可能性

保証は最初の購入者にのみ有効です。
保証は譲渡不可です。
請求を有効にするために購入証明が必要な場合があります。
中古品や無許可の再販業者/第三者マーケットプレイス（AmazonやeBayの再販業者を含む）を介して購入された製品は、Kiirooを通じた保証の対象ではありません。

重要な安全に関する免責事項

Kiiroo製品の親密で個人的な性質上、満足保証は提供しておりません。
痛み、刺激、または不快感が生じた場合は、直ちに製品の使用を中止してください。
腫れた、炎症を起こした、またはその他の影響を受けている部位には、デバイスを使用しないでください。
症状が続く場合は、医療専門家に相談してください。

ポリシーの更新

Kiirooは、誤り、不正確な記述、または省略を訂正し、本保証ポリシーをいつでも更新または修正する権利を留保します。購入時に有効なバージョンがその注文に適用されます。