スポット＆ケオン＆フィールストローカー

配送と配達

• 処理時間：発送まで最大24時間。
• 発送日：
  • 米国：月曜日～土曜日
  • その他すべての地域：月曜日～金曜日
• おおよその配達日数（発送後）：
  • 米国：1～3営業日
  • カナダ：1～3営業日
  • オーストラリア：3～7営業日
  • ヨーロッパ（EU）：2～5営業日
  • 英国／ノルウェー／スイス／アイスランド：3～7営業日
• 追跡：発送後、Eメールで送信されます（更新には24～48時間かかる場合があります）。
• 控えめな梱包：無地の箱で発送されます。国際注文の場合、法的に義務付けられている税関書類が外部に添付され、商品の詳細や価格が含まれる場合があります。
• 英国からの注文：ヨーロッパから発送され、配達時に輸入VATと少額の宅配業者手数料が発生する場合があります（チェックアウト時には徴収されません）。

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返品、キャンセル、返金

• EUおよび英国：14日間の撤回権は、未開封で未使用の、封が完全な商品にのみ適用されます。開封された商品は衛生上の理由により返品できません。
• 返品送料：お客様負担（追跡可能なサービスをご利用ください）。
• 送料無料のしきい値：返品により注文が送料無料の最低額を下回った場合、元の発送費用が返金額から差し引かれる場合があります。
• EUおよび英国以外：未開封・未使用の商品の場合、配達後7日以内の返品を受け付けます。返金には控除が発生する場合があります（発送費用 + 再入荷／ピッキング＆梱包費用として約20～25米ドル）。
• キャンセル：ご注文後1時間以内であれば、キャンセルを試みることができます（成功した場合は全額返金）。
• 注文の変更：処理が開始された後の変更は保証されません。
• 欠陥品または誤品：写真または動画を添えてサポートにご連絡ください。確認後、同じ製品の交換品を提供します。

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