風俗店スタッフのためのエチケット
セックスショップへの来店は、常に個人的な瞬間です。なぜなら、セックス自体が個人的なものだからです。ですから、もしセックスショップがスタッフにいつでも対応してもらうという方針を持っているなら、スタッフは適切なアプローチをすべきです。
ポルノ業界にいた期間を含めると、私は14年間性産業に携わっており、そのうち6年間は本業である風俗店で働いていました。しかし、風俗店の客として過ごしたのは30年近くになります。
ですから、ポルノ出演や私の日々の仕事、そして私自身が風俗店の客として一般の人々と交流してきた経験から得た知識を組み合わせれば、きっと皆さんにも喜んでいただける、共有する価値のあるアドバイスがきっとあるはずです。
助けが必要かどうか尋ねるべき時
正直なところ、この話題は個人的な話なので、お客様から必要な時にいつでも対応できればと思っています。「何かお探しのものはございますか？ 」とお客様と会話を始めるのではなく。しかし、私が働いている風俗店では、スタッフには「こんにちは」以上の対応を求めています。
このような場合、私は性に関する一般の方への対応に関する知識と店の方針を両立させ、「こんにちは」と挨拶し、2～5分ほど待ってから何かお困りごとがございましたらお尋ねします。また、お客様のボディランゲージや店内での状況も読み取っています。
そのため、場合によっては店の方針に反して、お客様には何も言わないこともあります。お客様がレジに来た際に、間違った判断をされたと感じた場合は、提案することがあります。その時点で、お客様は私のアドバイスを受け入れるか受け入れないかの選択を迫られます。「あなたの体、あなたの決断」という私の信条を実践していただくための空間をご提供しています。
前にも言ったように、私が30年近くセックスショップの客だったからです。でも、そのうちの13年近くは、自分が主にゲイであることをカミングアウトし、処女を失う前のことでした。この待ち時間は、反同性愛の宗教的な家庭で育ったことが原因です。
だから、その頃はセックスショップに行くたびに、一人になりたいと思っていました。一度は本当の自分を探求したかったからです。だから、誰かに「何か手伝いましょうか？」と聞かれたら、きっぱりと「いいえ！ 」と答えていました。だって、あの店員は私の「自分探し」の時間に邪魔者だったんですから。
その気持ちをよく覚えているからこそ、私はお客様にそのような不安を与えないように努めています。
とはいえ、風俗店のスタッフとして6年間働いてきた中で、お客様が店に入るなり「何かお手伝いしましょうか？」と声をかけるスタッフを何度も見てきました。初めての風俗店というハードルを乗り越えたお客様が、息をつく暇も与えないのです。
残念ながら、これは前述のような快適さの多様性をスタッフが全く考慮していないことを示しています。スタッフは適切な訓練を受けていないか、あるいは売り上げに熱心すぎるかのどちらかです。この熱心さこそが、私が提唱する「セックスショップのエチケット7つのルール」のルール2を誘発する要因となりました。
顧客にハゲタカのように襲いかかるのは、彼らがセールスマンであり、カスタマーアシスタントではないことを示しています。彼らの優先事項は、エゴと売上目標の数字です。あなたの性的満足や幸福ではありません。そのため、彼らは自分が地元のファミリー向けショッピングモールではなく、セックスショップで働いていることを忘れています。
地元のショッピングモールでさえ、ドアを開けた途端にあんなに素早い挨拶をされるのは、必ずしも歓迎されるものではない。なのに、どうしてそんな連中が風俗店でそんなことが通用すると考えるのか、私には理解できない。特に私が住んでいるアメリカでは、広告主が時折煽り立てるほど性的に解放的ではない。
店員のこうしたやり方は、風俗店の客に不快感を与える可能性があります。客は突然店を去るか、あるいは売り込みに閉じ込められていると感じてしまうでしょう。これらは風俗店の客として絶対に避けるべき2つのことです。特に、その客が性犯罪の被害者であればなおさらです。そして、そのトラウマから立ち直り、セクシュアリティを取り戻すために風俗店を訪れるのであれば、なおさらです。
風俗店のお客様への私のアプローチ方法は非常に効果的であることが証明されています。多くのお客様が安心して私と話せるようになりました。女性スタッフが対応できないため、女性スタッフを希望していたにもかかわらず、私に頼まざるを得なかったという女性お客様もいらっしゃいました。
結局、彼らにスペースを与えるという私のアプローチは、彼らが私の女性同僚に期待するのと同じくらい、性器に関する知識を共有することに、より受け入れやすくするのに役立ちました。彼らに近づく際に自分のペースを守ることで、知ったかぶりの男性にありがちな攻撃的な印象を与えずに済みました。
今後、もし私がアプローチを変える必要が生じた場合、例えばお客様にもっと深く質問して、ニーズを汲み取るなど、お客様に自分の台本を書き換えてもらうようにしています。お客様への語りかけ方に関する私の台本は、決して定まったものではありません。書き換えるのはお客様であり、私はお客様一人ひとりの個性を認めることで、それを歓迎しています。
執筆者
ルネール・ザビエル
ルネール・ザビエル 様々な性行動について文献を読み、観察することで、セックスとセクシュアリティを研究してきました。こうした観察がきっかけで、ゲイポルノ業界で働き、今では官能的な詩を書いています。彼の性に関する知識を深める旅の物語は、彼のブログ「L's X-Ray Vision」で読むことができます。
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